Пара, заработавшая £8,000,000 на eBay

Оригинальная статья на сайте британской газеты "Mirror"

Четыре года назад Мэтт и Аманда Кларксон были банкротами.  Он подрабатывал плотником, а она продавала пирожки из проржавевшего фургончика.

А сегодня их жизнь наполнена яхтами, роскошными автомобилями и дизайнерской одеждой, потому что они заработали восемь миллионов фунтов стерлингов продавая на eBay.

Оба они бросили школу в 16 лет и имея минимальные знания и квалификацию, начали свой бизнес  в свободной комнате небольшой трехкомнатной квартиры, а сейчас делают в среднем по 750 тысяч фунтов в год.

Рассказывает Аманда (44): eBay полностью изменил нашу жизнь. Он нам дал тот образ жизни, о котором мы могли только мечтать.
Несколько лет назад их мир был совсем иным, когда Мэтт в поте лица трудился на строительных площадках, а я готовила строителям еду в моем фургончике, который мы называли «Принцесса Пирогов»
Это было абсолютным кошмаром, и после трех лет такой работы я окончательно вымоталась. Но у нас обоих была мечта сделать что-то большее в нашей жизни.

Сейчас они признаны одними из самых успешных участников интернет-аукциона. Их даже называют eBay-Чародеями бизнеса, принесшего им дом на Золотом Побережье Австралии, яхту, роскошные автомобили и дорогую одежду. На прошлой неделе австралийцы Мэтт и Аманда прилетели в Лондон на двухдневное мероприятие по обучению начинающих предпринимателей построению бизнеса на eBay.

Их путь к богатству начался четыре с половиной года назад, когда Мэтт (38) работал плотником на строительстве особняка для миллионера.

Он рассказывает: Я сидел и ел бутерброд, когда огромная яхта пришвартовалась прямо перед этим красивым особняком, который мы строили. Я очень ярко все запомил.
Владелец яхты сошел по трапу и я решил спросить его, как он сделал такие большие деньги. Он ответил, что создал какую-то программу для интернета. У меня даже компьютера своего не было, но я был очень впечатлен.

Они бросили свою работу и начали продавать на eBay в феврале 2006 года на компьютере, который Мэтт купил за 400 долларов, вырученных за продажу его плотницкого инструмента.

Мэтт рассказывает: У нас совсем не было денег. Это было очень скромное начало и абсолютно без затрат. Но мы прошли путь от банкротов до миллионеров всего за 24 месяца.

Самым первым товаром, выставленным ими на продажу был DVD диск под названием: «Как зарабатывать деньги в интернете».

Мэтт говорит: Мы написали заголовок с орфографическими ошибками, и вышли из интернета, а это означало, что многие пользователи просто не могли найти этот товар. Тем не менее, нам удалось его продать за 77.50 долларов. Это дало нам веру, что система действительно работает. Мы начали продавать другие DVD, книги, компакт-диски – все, что находили у себя дома. Мы выручили 400 долларов за неделю просто продавая то, что нам больше не нужно. Мы быстро научились не строить догадок, что продастся, а что нет.

Мы сделали 500 долларов на большой картонной коробке со старыми фильмами, несмотря на то, что купить VHS видеоплеер в магазине уже невозможно. Одним из самых удивительных предметов, была старая невзрачная книга, листы которой едва удерживались вместе, которую я продал за 15 долларов. Я задавал вопрос покупателю: Зачем ему нужна такая книга? И он ответил, что 20 лет назад у него была эта книга в колледже. Она была эмоционально важна для него, и он искал это издание уже много лет.

Аманда добавляет: Одними из первых популярных и очень неожиданных предметов для продажи были страшные, черные старомодные насосы, которые мы купили за 50 центов, а их расхватали по 8 долларов. Когда мы увидели, что это работает, мы взяли кредитную карту и использовали ее для закупок товара.

Они обнаружили, что спросом пользуются охлаждающие коробки для пикников и стали искать поставщиков в интернете, пока не нашли компанию в Китае, у которой можно было все покупать напрямую. 

Мэтт рассказывает: Мы заказали и купили у поставщика целый контейнер, полный туристического снаряжения, в том числе холодильники для кемпингов и охлаждающие коробки для пикников. Все это была продукция малоизвестных и «безымянных» фирм. Покупка и доставка всех этих товаров до нашей маленькой квартирки стоила 5000 долларов и принесла нам чистой прибыли в 4000 долларов. Изначально нашей целью было делать тысячу долларов в месяц, и эта сумма все повышалась и повышалась.

Бизнес начал расширяться и они реинвестировали все деньги в покупку новых товаров и тратили тысячи долларов на обучающие курсы, чтобы улучшить свои навыки торговли.

Аманда говорит: Мы действительно упорно трудились так, что на личную и социальную жизнь не оставалось времени. Мы работали по 15 часов семь дней в неделю. Это был огромный риск. Мы реинвестировали деньги во все большее и большее количество товара из Китая, для которого сняли место на складе. Через восемь месяцев с начала работы на eBay мы продавали на 24,000 долларов в месяц.

Сегодня их бизнес в основном продает товары для дома, такие как кастрюли, сковородки и столовые приборы. Но, что поразительно, они утверждают, что сейчас они тратят меньше десяти часов в неделю на управление бизнесом, потому что каждый раз, когда товар продается, eBay автоматически выставляет на продажу новый.

Это высвобождает для них время, чтобы наслаждаться своим богатством. У них потрясающий особняк с бассейном, тренажерным залом и большой верандой. Мэтт носит дорогие часы Breitling, а Аманда, чьей страстью является обувь, признает, что однажды купила в Нью-Йорке 14 дизайнерских пар обуви. У них есть 50-ти футовая яхта, новый Мерседес Аманды, а Мэтт ездит в Toyota Land Cruiser премиум-класса. Сейчас они выделили 2 миллиона долларов на строительство дома своей мечты рядом с морем.

Он строится в 80-ти метрах от пляжной полосы, в нем будет гараж на четыре машины, домашний кинотеатр, бассейн с подогревом, апартаменты для трех семей и веранда, - рассказывает Аманда. – Это позволит быть рядом со всей семьей, когда они будут приезжать и останавливаться здесь на выходные. Я родом из простой семьи и мама с папой сделали для меня все, что могли. Моей мечтой была возможность заботиться о них, когда они будут на пенсии, и это именно то, ради чего я затеяла этот бизнес. Все это требует немалых усилий и самоотверженности, но дает возможность реализовать свои мечты.

Вот что они советуют начинающим торговать на eBay:

1. Начните с того, что «плохо лежит» у вас дома – вещи, которыми вы не пользуетесь. Потом попросите у друзей и родственников, чтобы дали вам ненужные вещи на продажу – все это нужно для того, чтобы вы получили представление о том, что и как продается, прежде чем начнете вкладывать в это собственные средства. Не нужно на этом этапе задумываться о том, чего именно хотят покупатели.  Это самый простой способ получить первый опыт торговли. Если вы будете совершать какие-то ошибки, лучше всего сделать это на ранней стадии, тогда, когда это не грозит серьезными потерями денег и подрывом вашей репутации (рейтинга). Мы называем это магией сотни – в тот момент, когда у вас есть 100 положительных отзывов, вы получаете больше доверия покупателей и, в конечном итоге, больше денег.
2.  Найдите нишевые продукты. Мы обошли все базары и аукционы, чтобы понять на что люди тратят деньги. Это отличный способ бесплатно собрать информацию. Мы начали с охлаждающих коробок для пикников, а потом расширили ассортимент предметами домашнего обихода.
3.  Используйте интернет и другие возможности нахождения поставщиков – как рядом с вами, так и по всему миру – чтобы найти самую выгодную цену. Посмотрите вокруг себя: если есть популярные, новые товары в вашем местном супермаркете, наверняка они продаются и на eBay. Осмотрите упаковку товара, в большинстве случаев на ней вы найдете информацию о производителях. Позвоните им!Мы находили поставщиков в интернете и сначала писали фирмам из Китая и Индии по электронной почте, а потом купили дешевые телефонные карточки и стали им звонить.Золотое правило: когда покупаете оптовые партии товаров для продажи на eBay, вы делаете деньги когда покупаете, а не когда продаете.
4. Постройте правильные отношения с поставщиками и клиентами, чтобы обеспечить надежный поток товаров. Так же, как и магазинчик возле вашего дома, вы должны делать бизнес с теми, кого знаете, кто вам нравится и кому вы доверяете. Мы обнаружили, что лучше сначала лично встретиться с поставщиком. Однажды построив отношения, вам не нужно будет помногу раз к этому возвращаться.
5. Когда вы рекламируете свой продукт, используйте четкие фотографии на однотонном фоне. Если есть недостатки или изъяны нужно показать их на фотографии. Люди будут больше вам доверять.
6. Размещайте ваши товары в правильной категории, используя ключевые слова. На сайте можно найти больше 50,000 категорий – это потенциальное минное поле. Допустим, если вы хотите продать джинсы для беременных, не размещайте их в категории женской одежды. Есть специальная категория одежды для материнства. Ну а если вы выставляете что-то действительно странное, не относящееся ни к одной категории, можете разместить это в категории «Все остальное».
7. Описывайте ваши продукты так, чтобы людям хотелось их купить – помните, что они покупают на eBay для удовольствия, а не по необходимости. Одна из главных причин, почему мы делаем так много денег – это сила слов, которые мы используем. Вместо «синие джинсы» мы бы сказали: «джинсы, делающие вас стройнее и привлекательнее».
8.  Дайте клиентам отличный сервис. Мы решили автоматизировать наш бизнес, насколько это возможно в рамках eBay. Мы создали шаблоны ответов на часто задаваемые вопросы для того, чтобы можно было просто вставлять при необходимости. Если у вас хорошее обслуживание, люди будут присылать отличные отзывы. Люди хотят видеть, что кто-то другой уже купил у вас и был доволен продуктом.
9. Создавайте базы клиентов и отправляйте им рекламу. С нашей кухонной категорией мы посылаем клиентам рецепты, советы и идеи ежемесячно. Например, пишем какие виды трав можно использовать в разных блюдах, а затем предлагаем новый блендер.
10. Никогда не забывайте, не упускайте из вида того, что ваш успех может вам принести. Мэтт говорит: Сначала у меня была одна большая мечта – однажды иметь возможность путешествовать бизнес-классом, это очень стимулировало меня.